TRANSPARENCIA Y CONFIANZA

Política de Privacidad de Moai

Descubre qué datos usamos, por qué son necesarios y cómo puedes ejercer tus derechos en Moai.

VERSIÓN ACTUAL13 de septiembre de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo 56.265.921 CAIO HENRIQUE DA SILVA OLIVEIRA, inscrita en el CNPJ con el n.º 56.265.921/0001-30, nombre comercial Moai Labs ("Moai", "nosotros"), trata los datos personales en la aplicación Moai - Workout Planner y en los servicios relacionados.

1. Quién controla los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es 56.265.921 CAIO HENRIQUE DA SILVA OLIVEIRA. Para dudas, solicitudes sobre datos personales o el ejercicio de derechos previstos en la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD), contáctanos en privacidade@moailabs.com.br.

2. Datos que tratamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos, según las funciones utilizadas:

  • datos de la cuenta, como correo electrónico, identificador de la cuenta e información necesaria para la autenticación;
  • datos del perfil, como fecha de nacimiento, género, altura y peso, cuando los proporciones;
  • datos de entrenamiento, como rutinas, ejercicios, series, repeticiones, cargas, agenda, historial y estadísticas;
  • preferencias de la aplicación, incluido idioma, notificaciones y configuraciones;
  • mensajes y sugerencias que elijas enviar;
  • datos relacionados con la suscripción, como estado del plan, producto contratado y fechas de vigencia;
  • datos técnicos y de uso, como eventos de navegación, información del dispositivo, registros de errores y rendimiento;
  • datos relacionados con publicidad, como identificadores publicitarios y opciones de consentimiento, cuando los anuncios estén habilitados.

Los datos de perfil y entrenamiento pueden revelar información relacionada con la salud y se tratan con especial atención. Te pedimos que informes solo los datos necesarios para utilizar las funciones que deseas.

3. Finalidades y bases legales

Tratamos datos personales para:

  • crear y administrar tu cuenta, autenticar accesos y sincronizar tus datos entre dispositivos;
  • proporcionar las funciones de planificación, ejecución y seguimiento de entrenamientos;
  • enviar recordatorios y notificaciones cuando los habilites;
  • procesar, restaurar y administrar suscripciones;
  • responder mensajes, solicitudes y sugerencias;
  • proteger el servicio, prevenir fraudes, corregir errores y mejorar la seguridad y el rendimiento;
  • medir el uso de la aplicación y mejorar sus funciones;
  • mostrar y medir publicidad en el plan gratuito, cuando corresponda;
  • cumplir obligaciones legales y ejercer derechos en procedimientos administrativos o judiciales.

Dependiendo de la finalidad, el tratamiento puede basarse en la ejecución del contrato contigo, el cumplimiento de una obligación legal, el interés legítimo, la protección de la vida y la integridad física o tu consentimiento, cuando lo exija la legislación aplicable.

4. Compartición y encargados del tratamiento

Compartimos datos solo cuando es necesario para operar Moai o cumplir obligaciones legales. Los principales proveedores involucrados pueden incluir:

  • Supabase, para autenticación, base de datos y sincronización;
  • Google Play, para distribución de la aplicación y procesamiento de las compras realizadas en la tienda;
  • RevenueCat, para gestionar el estado de las suscripciones;
  • Google AdMob, para la publicación y medición de anuncios, cuando estén habilitados;
  • PostHog, para métricas de uso y análisis del producto;
  • Sentry, para monitoreo de errores y rendimiento.

Estos proveedores pueden tratar datos en otros países. Adoptamos proveedores y mecanismos compatibles con la legislación aplicable, según las funciones y configuraciones contratadas.

No vendemos datos personales.

5. Publicidad y tus elecciones

El plan gratuito puede mostrar anuncios. Cuando corresponda, utilizamos mecanismos de consentimiento y opciones de privacidad proporcionados por la plataforma publicitaria. Podrás ajustar tus opciones de privacidad en el área de configuración de la aplicación cuando esta opción esté disponible.

Los suscriptores de planes sin anuncios no recibirán banners publicitarios de Moai mientras la suscripción esté activa, teniendo en cuenta las actualizaciones necesarias de la aplicación y del estado de la suscripción.

6. Almacenamiento, seguridad y retención

Conservamos los datos durante el período necesario para proporcionar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Puedes eliminar tu cuenta en la aplicación, en Configuración. La eliminación borra los datos asociados almacenados en tu cuenta de Moai. Cierta información puede conservarse cuando la ley exija o permita su conservación; los datos tratados por proveedores externos están sujetos a las políticas de retención de esos proveedores.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Ninguna transmisión o almacenamiento está completamente libre de riesgos.

7. Tus derechos

Según la LGPD, puedes solicitar confirmación del tratamiento, acceso, corrección, anonimización, bloqueo, eliminación, portabilidad cuando corresponda, información sobre comparticiones, revocación del consentimiento y revisión de decisiones automatizadas, cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, escribe a privacidade@moailabs.com.br. Podemos solicitar información para confirmar tu identidad y proteger tu cuenta.

8. Niños y adolescentes

Moai no está dirigido a niños. Si el tratamiento de datos de niños o adolescentes fuera necesario, observará los requisitos legales aplicables, incluida la participación de responsables cuando corresponda.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en Moai, en nuestros tratamientos de datos o en la legislación. La versión vigente estará disponible en moailabs.com.br/privacidade, con la fecha de la última actualización.

10. Contacto

Responsable del tratamiento: 56.265.921 CAIO HENRIQUE DA SILVA OLIVEIRA<br> Nombre comercial: Moai Labs<br> CNPJ: 56.265.921/0001-30<br> Correo electrónico de privacidad: privacidade@moailabs.com.br